我在放假前一周就接到京東MALL的營銷電話了，說是十一假期有活動，剛好我家里要購置電器，就過來看看。”王先生（化名）表示，住在北京東四環的他特意趁假期來到京東MALL北京雙井店選購電器。

隨著”國補“進入尾聲，國慶長假期間再次迎來新一波“家電換新”的小高潮，不少消費者走進所在城市的京東MALL去實際體驗、挑選家電數碼產品。

圖源：趣解商業攝

京東MALL是京東旗下以“潮購科技”為主題的線下沉浸式綜合類消費商業體，自2021年首店落戶西安后，近年來在全國迅速落子，當前在全國已經開設了26家門店。

一直主打線上的京東，如今為何發力線下零售布局？相比蘇寧國美等老牌家電零售企業，京東MALL長期的競爭力又在哪里？

01.京東MALL“香”嗎？

今年上半年，北京兩家京東MALL相繼開業，剛搬新家的王先生準備購置一些家電家居，就趁國慶期間走進了位于北京雙井的京東MALL。

第一次逛京東MALL的王先生表示，體驗上確實和傳統的家電賣場不一樣，“更像是以3C、家電為主的精品商場，裝潢、陳列也比一般的家電賣場更時髦。”

據“趣解商業”了解，京東MALL在十一期間推出了跨品類滿減等活動，以及聯合銀行、運營商、品牌合作的優惠活動，此外，入駐的不少品牌也有自己的特價、補貼等活動；不少消費者表示活動后的價格“真香”。

圖源：趣解商業攝

在京東MALL出現前，京東旗下已經有“京東電器超級體驗店”和“京東電器城市旗艦店”，其中京東電器超級體驗店針對一二線城市，京東電器城市旗艦店則聚焦三四線地級市，主打性價比。相比之下，京東MALL覆蓋的品類和客群也要更加廣泛。

京東方面表示，京東MALL實現線上線下全渠道一體化創新，消費者既能享受與京東線上同款同價同服務，還能自由選擇購物方式：既可在門店現場選購3C家電家居商品，也可掃描商品二維碼通過官方小程序自助下單，并靈活選擇門店自提或京東配送到家。

在京東MALL北京雙井店，每件商品都有其電子價簽和二維碼，掃碼后可以查看商品詳情并下單。不過，“趣解商業”發現，掃碼后跳轉的頁面并不是品牌“京東自營”店，而是“京東電器體驗店”的微信小程序頁面。

而對于線上線下“同款同價同服務”，王先生表示其在挑選掃地機器人、壁紙電視、浴霸等產品的過程中發現并不是這樣，“有的型號產品我看了京東線上自營店沒有在售，店員說是只有線下款；而且好多產品線下的價格和線上京東自營店的價格并不一致，有高有低，可能是跟線上線下活動不一樣有關系吧。”王先生還表示，他發現京東MALL有的同款產品比蘇寧電器門店還有經銷商門店賣得價格都要高，“也有比其他門店便宜的，但感覺大部分產品并沒有什么顯著價格優勢。”

京東方面表示，對于同版本產品，京東MALL和京東主站自營貨盤同款同價同服務，消費者可在京東MALL掃描電子價簽直達線上商城下單。

在社媒平臺上也有不少網友吐槽京東MALL的部分產品和線上的型號及價格并不一致。