@自如客服9月9日消息：看到廣大網(wǎng)友的評論，我們深感責(zé)任重大。在整個事件過程中，我們既要考慮該租客及家人的居住體驗，同時也要考慮其合租室友的居住體驗。為此我們上門看望了該租客及家人，并給予租客無責(zé)退租、搬家等多套解決方案，也協(xié)助調(diào)解其和室友之間的誤解。但很遺憾，租客還未認可這些解決方案。目前，街道、社區(qū)也參與進來，進行多方協(xié)商，以求各方需求都能妥善平衡。再次感謝大家指導(dǎo)監(jiān)督。

此前報道

近日，廣州白云一對夫妻稱二人在自如平臺上合租了一個房間，卻因生了小孩被房東說違約，要求在3個工作日內(nèi)搬離。

據(jù)租客王女士透露，如果沒有搬離，房東會把他們的個人物品、行李等全部清走，若有經(jīng)濟損失，后果自負。

2024年1月26日，王女士和 廣州自如科技有限公司簽訂房屋租賃合同，租下廣州市白云區(qū)某小區(qū)單元的一間房。 在此期間，王女士結(jié)婚并生下一個孩子 。 本來以為生活會越來越好，卻突然被管家說違反了合同約定。